Kullanım Koşulları

1. Satıcı ve Mağaza Bilgileri

Mağaza: Çilek Collection
Yetkili: Serkan Bölek
Vergi Dairesi: Silivri
Vergi Numarası: 12345678901
Adres: Yeni Mah. 1. Kasım Cd. No:182 Daire:28, Silivri / İstanbul
İade Adresi: Yeni Mah. 1. Kasım Cd. No:182 Daire:28, Silivri / İstanbul
E-posta: info@magza.com
Telefon: +90 212 456 78 96

2. Kullanım Koşullarının Kapsamı

Bu Kullanım Koşulları, Çilek Collection internet sitesini ziyaret eden, ürünleri inceleyen ve site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar için geçerlidir.

Siteyi kullanmaya devam eden kullanıcılar, burada belirtilen kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.

3. Site ve Hizmetlerin Kullanımı

Çilek Collection internet sitesi; ürünlerin incelenmesi, sepete eklenmesi, sipariş oluşturulması, ödeme yapılması ve sipariş süreçlerinin takip edilmesi amacıyla hizmet sunar.

Kullanıcılar siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilir.

3.1 Kullanıcı Bilgileri

Sipariş sırasında girilen ad, soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.

Hatalı veya eksik bilgiler nedeniyle siparişin hazırlanması ya da teslimatında meydana gelebilecek gecikmelerden kullanıcı sorumlu olabilir.

3.2 Misafir Alışveriş

Çilek Collection üzerinden alışveriş yapmak için üyelik oluşturulması zorunlu değildir.

Kullanıcılar gerekli iletişim, teslimat ve ödeme bilgilerini sağlayarak misafir olarak sipariş oluşturabilir.

4. Ürün Bilgileri

Site üzerinde bulunan ürün isimleri, açıklamalar, özellikler, görseller, fiyatlar, stok bilgileri ve varyantlar kullanıcıların ürünler hakkında bilgi edinmesi amacıyla sunulur.

Ürün bilgilerinin doğru ve güncel tutulması için gerekli çalışmalar yapılır.

4.1 Ürün Görselleri

Ürün görselleri ürünü mümkün olduğunca doğru şekilde göstermek amacıyla hazırlanır.

Kullanılan cihazın ekran ayarları, ışık koşulları ve fotoğraf çekim özellikleri nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar oluşabilir.

4.2 Stok Bilgileri

Ürünlerin satışa sunulması mevcut stok durumuna bağlıdır.

Sipariş oluşturulduktan sonra stokla ilgili beklenmeyen bir sorun yaşanması halinde kullanıcı bilgilendirilir ve sipariş için gerekli işlem gerçekleştirilir.

5. Fiyatlandırma

Ürünlerin güncel satış fiyatları site üzerinde gösterilir.

Siparişin tamamlanmasından önce ürün bedelleri, varsa indirimler, kuponlar, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı kullanıcıya gösterilir.

5.1 Fiyat Hataları

Teknik bir sorun veya açık bir veri giriş hatası nedeniyle yanlış fiyat gösterilmesi durumunda kullanıcı bilgilendirilebilir.

Siparişin bu nedenle gerçekleştirilememesi halinde tahsil edilmiş bir ödeme bulunuyorsa ilgili tutar kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

6. Sipariş Oluşturma

Kullanıcı, satın almak istediği ürünleri sepete ekleyerek ödeme aşamasına geçebilir.

Sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya sipariş içeriği ve toplam tutar gösterilir.

Siparişin başarılı şekilde oluşturulmasının ardından kullanıcıya siparişe ilişkin bilgilendirme yapılır.

6.1 Siparişin Kabulü

Bir siparişin sistem tarafından alınması, siparişin her koşulda gönderileceği anlamına gelmez.

Stok problemi, ödeme sorunu, teknik hata veya siparişin yerine getirilmesini engelleyen başka bir durum oluşması halinde kullanıcı bilgilendirilir.

7. Ödeme İşlemleri

Site üzerinden kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme aşamasında kullanıcıya gösterilir.

Ödeme işlemleri, mağazanın çalıştığı ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kullanıcının ödeme sırasında doğru ve kendisine ait bilgileri kullanması gerekir.

8. Kampanya, İndirim ve Kuponlar

Çilek Collection belirli dönemlerde kampanya, indirim veya kuponlar sunabilir.

Her kampanya veya kupon için farklı kullanım şartları belirlenebilir.

Minimum sepet tutarı, geçerlilik tarihi, ürün veya kategori sınırlaması ve kullanım adedi gibi koşullar kampanyaya göre değişiklik gösterebilir.

Bir kampanya veya kupon, aksi belirtilmediği sürece başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir.

9. Teslimat

Siparişler kullanıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat yöntemi, kargo bedeli ve siparişe ilişkin mevcut teslimat bilgileri sipariş sürecinde kullanıcıya gösterilebilir.

Teslimat süreçleriyle ilgili ayrıntılı bilgiler Teslimat ve Kargo sayfasında yer almaktadır.

10. İptal, İade ve Cayma Hakkı

Kullanıcıların yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

Sipariş iptali, ürün iadesi, değişim ve cayma hakkına ilişkin koşullar İptal, İade ve Cayma Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Ürünün niteliğine veya mevzuatta belirtilen durumlara bağlı olarak cayma hakkının kullanılamadığı ürünler bulunabilir.

11. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında kullanıcılara ait bazı kişisel veriler işlenebilir.

Bu veriler; siparişlerin oluşturulması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

12. Çerezler

Site deneyiminin sağlanması, teknik fonksiyonların çalıştırılması ve izin verilen durumlarda analiz veya benzeri amaçlarla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

13. Fikri Mülkiyet Hakları

Çilek Collection internet sitesinde bulunan marka, logo, tasarım, metin, ürün görselleri, grafikler ve diğer içeriklerin hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler hak sahibinin izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya dağıtılamaz.

14. Yasaklanan Kullanımlar

Kullanıcılar site üzerinde;

Yetkisiz erişim girişiminde bulunamaz.

Site güvenliğini veya çalışmasını bozabilecek işlemler gerçekleştiremez.

Zararlı yazılım, otomatik saldırı veya kötü amaçlı kod kullanamaz.

Başkalarına ait kişisel veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanamaz.

Hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden işlemler gerçekleştiremez.

15. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Sitenin çalışması sırasında ödeme kuruluşları, kargo firmaları, altyapı sağlayıcıları ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanımı sırasında ilgili üçüncü tarafların kendi şartları ve gizlilik politikaları uygulanabilir.

16. Teknik Kesintiler

Bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet altyapısı sorunları veya mağazanın kontrolü dışındaki nedenlerle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Çilek Collection, hizmetlerin güvenli ve düzenli şekilde sunulması için gerekli çalışmaları gerçekleştirir.

17. Kullanım Koşullarının Güncellenmesi

Bu Kullanım Koşulları, hizmetlerde veya yasal gerekliliklerde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel Kullanım Koşulları site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

18. Tüketici Hakları ve Uyuşmazlıklar

Kullanıcıların tüketici mevzuatından doğan yasal hakları saklıdır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine veya diğer yetkili mercilere başvurabilir.

19. İletişim

Kullanım Koşulları, siparişler veya site üzerinden sunulan hizmetlerle ilgili sorularınız için Çilek Collection ile iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@magza.com
Telefon: +90 212 456 78 96